Het marketingteam van Zorgzaam Scheiden wil de website zelf kunnen aanpassen en uitbreiden. Nieuwe informatie plaatsen, een bemiddelaar toevoegen of een pagina anders indelen hoort bij het dagelijkse werk. Tegelijk heeft dit landelijke netwerk van scheidingsbemiddelaars veel informatie te delen met mensen die in een onzekere periode zitten. Hoe geef je het team vrijheid, terwijl bezoekers overzicht houden en de juiste hulp vinden?

Die twee vragen vormden het vertrekpunt voor Mooi Online. We ontwierpen en bouwden een website op maat in WordPress. Daarbij kozen we voor een combinatie: vrijheid om pagina’s aan te passen, met een vaste opmaak voor informatie die vaak terugkomt. Het team kan daarmee verder bouwen zonder dat iedere pagina een ander gezicht krijgt.

Vrijheid waar die nodig is, vaste opmaak waar die helpt

Dienstpagina’s geven ruimte om de inhoud en onderdelen af te stemmen op een onderwerp. Voor kennisartikelen en bemiddelaars maakten we vaste paginaopzetten. Medewerkers vullen de informatie in; de website zorgt voor de bijbehorende weergave.

Dat past bij een landelijk netwerk met veel kennis en lokale aanspreekpunten. Het marketingteam kan zelf artikelen en bemiddelaars toevoegen en bijwerken. Daarvoor hoeft het niet telkens een nieuwe pagina te laten ontwerpen.

De vraag van de bezoeker bepaalt de ingang

Wie zich oriënteert op een scheiding, heeft andere vragen dan iemand die al hulp zoekt bij afspraken over kinderen of een woning. Daarom ordenden we de informatie rond herkenbare onderwerpen, zoals gezin en kinderen, geld en wonen en het scheidingstraject.

De kennisbank, e-books en checklists bieden ruimte om eerst te lezen. Wie klaar is voor persoonlijk contact, kan een kennismaking aanvragen. De aandacht voor kinderen krijgt een zichtbare plek in beeld en tekst, passend bij de aanpak van Zorgzaam Scheiden.

Landelijke kennis, een persoonlijk aanspreekpunt

We bouwden locatiepagina’s en een postcodekoppeling waarmee bezoekers de bemiddelaar voor hun regio vinden. Iedere bemiddelaar heeft een eigen presentatie. Daardoor kan iemand vanuit algemene informatie door naar de persoon die in zijn omgeving begeleiding biedt.

Bij de vernieuwing verzorgden we ook een redirectplan, zodat bezoekers via oude links op een passende nieuwe pagina terechtkomen.

Zelf verder bouwen, met overzicht voor bezoekers

Zorgzaam Scheiden heeft nu een website die het marketingteam zelf kan uitbreiden en bijhouden, binnen een herkenbare vormgeving. Bezoekers kunnen zich verdiepen in hun eigen situatie en daarna een bemiddelaar in de buurt vinden. Daarmee ondersteunt de website zowel de behoefte aan rustige begeleiding als de vrijheid van het team om informatie en lokale presentaties actueel te houden.