Laurens van Brother Beer: "Heel fijn dat jullie van alle markten thuis zijn."
Brother Beer is de toepasselijke naam van een bierspeciaalzaak uit Spijkenisse. Van exclusieve speciaalbieren tot benodigdheden om zelf bier te brouwen, Brother Beer heeft het in huis. De (web)winkel wordt door klanten over de hele wereld gevonden. Een goed voorraadbeheer is dan ook cruciaal voor deze onderneming.
Spijkenisse en Hengelo liggen op een behoorlijke afstand van elkaar. Omdat Brother Beer op zoek was naar een bedrijf met expertise in zowel het maken van een webshop als online marketing valt de keuze op Mooi Online.
On- en offline dezelfde sfeer
“We hebben meerdere partijen gesproken, ook lokaal. Maar we hebben een webshop, dus grenzen en afstanden maken dan niet uit. We zijn wel in Hengelo geweest voor een kennismakingsgesprek. Mooi Online begreep snel wat we voor ogen hadden, de eerste opzet die ze ons lieten zien, sloot direct aan bij onze wensen. Daarna was de keus voor ons snel gemaakt,” vertelt Laurens van Brother Beer.
Brother Beer heeft goed voor ogen wat ze willen met hun webshop. Laurens: “Omdat wij ook een fysieke winkel hebben, vonden we het heel prettig om de sfeer en uitstraling van onze fysieke winkel ook naar online te vertalen. Dat was voor ons heel belangrijk en daar is Mooi Online heel goed geslaagd.”
Voorraadbeheer met behulp van POS systeem
Tijdens de kennismaking komt ook de vraag of het POS-systeem gebruikt kan worden. Daarmee wordt voorraadbeheer een fluitje van een cent. Of een product nou online of in de winkel wordt verkocht maakt niet meer uit – het product wordt afgeboekt en de voorraad klopt. Laurens: ‘ Mooi Online heeft ons hier advies in gegeven en contact opgenomen met onze kassaleverancier. Een voorraad die altijd up-to-date is, is fijn voor onze klanten én onze administratie.”
Een koppeling met Untappd
Maar niet alleen de koppeling met het voorraadbeheer is in de webshop van Brother Beer belangrijk, ook de koppeling met de Untappd app is heel belangrijk. “Bierliefhebbers vinden het fijn als ze online kunnen filteren op de Untappd-scores die bier krijgt. We hebben diverse filters ingebouwd in de webshop en één daarvan is deze beoordelingsscore. Maar verder kunnen mensen bijvoorbeeld ook sorteren op land, brouwerij of nieuwste bieren. Dat maakt het voor de klant makkelijker om bier te zoeken. Zeker omdat we ook een groot aanbod hebben.”
Opstartproblemen snel opgelost
Er gaat ook weleens iets mis. Daarover zegt Laurens: “We hadden wel wat dingen die in het begin nog niet helemaal goed werkten, maar dat is onoverkomelijk als je iets nieuws begint. We hebben daar goed overleg over gehad en onderzocht waar de fout kon zitten. Eenmaal gevonden werd dat razendsnel opgelost.”
Online marketing uitbesteden aan professionals
Online marketing is onmisbaar voor ieder bedrijf dat wil concurreren met andere webshops. “Er is veel concurrentie in onze branche, je moet echt wel adverteren om zichtbaar te zijn. Bij een fysieke winkel lopen mensen langs en stappen naar binnen, maar online kun je snel over het hoofd worden gezien. Zelf gaan rommelen is zonde van het geld en levert niks op. Het is zo complex en er zit zoveel achter Google en Facebook Ads. We hebben de juiste keuze gemaakt door dat uit te besteden aan Mooi Online. Jullie monitoren en finetunen onze advertenties en geven altijd aan waar kansen liggen en waar niet. Je ziet het direct; onze google ranking is beter dan ooit.”
Tips voor ondernemers die een webshop willen starten
Als je zelf ook een webshop wilt laten bouwen, dan heeft Laurens nog wel een aantal tips voor je. “Zet eerst eens voor jezelf op papier wat je doel is. Bepaal dan je sfeer. Wat wil je uitstralen naar de klant toe? Kijk naar de pagina’s van concurrenten: welke functionaliteiten wil je ook in je eigen site of shop hebben? Als je met dat plan bij Mooi Online komt, dan vertellen ze precies wat wel en niet kan. Zo kom je samen tot een heel goed resultaat dat aansluit bij jouw wensen én die van je klant.”
