Je kunt zelf precies uitleggen waarom klanten voor jouw bedrijf moeten kiezen. Toch blijft er bij een bezoeker vaak één vraag hangen: maken jullie dat in de praktijk ook waar? Op dat moment worden de ervaringen van andere klanten belangrijk. Goede social proof maakt een belofte geloofwaardig, omdat iemand ziet dat een ander de stap al heeft gezet.

Een rij logo’s of een perfecte score is daarvoor niet automatisch genoeg. Het bewijs moet passen bij de twijfel van de bezoeker. Een ondernemer die een flinke investering overweegt, heeft weinig aan vijf sterren zonder uitleg. Hij wil weten wie die klant was, wat er speelde en hoe de samenwerking werkelijk verliep.

Welke bewijsvormen werken op een website? Niet iedere bezoeker zoekt hetzelfde bewijs. Iemand die voor het eerst op je website komt, wil weten of je bedrijf echt bestaat en professioneel werkt. Iemand die al drie aanbieders vergelijkt, zoekt vooral een reden om het risico van zijn keuze kleiner te maken. Daarom versterken verschillende bewijsvormen elkaar.

Wat maakt een call-to-action goed? Vier eigenschappen komen bij goede knoppen steeds terug. Ze versterken elkaar. Een concrete knoptekst helpt weinig wanneer de pagina nog niet genoeg vertrouwen geeft. Een goed gekozen moment helpt evenmin wanneer de bezoeker na de klik op een algemene contactpagina belandt en opnieuw moet zoeken. Concreet. De knop beschrijft de

De vijf ja-momenten van bezoeker naar aanvraag Een bezoeker besluit zelden bij de eerste blik om contact op te nemen. Daarvoor doorloopt hij een reeks kleine beslissingen. Bij iedere stap beantwoordt je website onbewust een vraag: ben ik hier op de juiste plek, begrijp ik het aanbod, geloof ik dat dit bedrijf mij kan helpen

De vijf oorzaken van te weinig aanvragen Blijven aanvragen uit, dan zien we vijf hoofdoorzaken steeds terugkomen. Vaak versterken ze elkaar. Verkeerde bezoekers herkennen zich niet in de belofte. Een goede belofte verliest haar kracht wanneer bewijs ontbreekt. Een overtuigde bezoeker kan alsnog afhaken bij het formulier. Te weinig gerichte bezoekers. Bezoekersaantallen zeggen weinig zolang